XYZspecialeのお客様のお出迎えからお見送りまでのフロー ※下図参考
① お客様ご到着
マイカーで施設正面にお越しいただきます。お客様はそのまま施設へご案内、お車は専任スタッフが代わりに駐車場へまわします。
※お客様同士で到着が重なった場合には車で待機していただき順次対応致します。
② チェックイン
チェックインはフロントではなく、各室隣接のダイニングにて行ないます。
フロントでの混雑や接触がありません。
こちらではウェルカムドリンクを提供し、施設使用についての説明などを行ないます。
③ 入室
チェックインが済みましたら客室の鍵をお渡しし、客室へ入室していただきます。
④ ご滞在中
専用アプリにてルームオーダー(ドリンクやアメニティ)が可能。周辺情報、おすすめの過ごし方等をご覧いただけます。
外出をしなくても快適なご滞在をお楽しみいただく為、各客室に設置した絶景を望める露天風呂(温泉)に常時入浴が出来ます。
海側の壁と天井を自由に開閉可能で、日中は水平線が丸く見えるほどのパノラマオーシャンビュー、夜は満天の星空が眺められます。
雨天の場合でも温泉をお楽しみいただけます。
また、夜の定刻に光の演出(ライティングショー)を行ないます。とてもロマンチックな演出でカップルはもちろん、家族やお子様にも幅広くお喜びいただけるかと思います。
⑤ お食事
予めお決めになった時間になりましたら、各客室隣接のダイニングルームにお越しいただき、コース料理の提供を致します。
この時のドリンクオーダー等も専用アプリで簡単にご注文可能です。
コース料理の調理・提供をジャストタイミングにするために、テーブルのみに向けたカメラが調理場とつながっており、お召し上がりのペースに合わせたサービスを行います。
⑥ チェックアウト
各客室隣接のダイニングルームにお越しいただきチェックアウトを行ないます。
⑦ お見送り
専任スタッフが他のお客様との接触のないタイミングを確認し、お車を施設正面にまわし、お客様は荷物を積みそのまま車でお帰りいただけます。
★マイカー利用の夫婦、家族旅行に限定し観光施設への立ち寄りを制限した場合、感染リスクほぼゼロの温泉旅館が成立します。
